CONDIZIONI DI VENDITA - LA GROTTA DI SALE

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CONDIZIONI DI VENDITA



LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO di Basile Matilde, con sede legale in via Isca 3, 83048 Montella (AV), iscritta al REA n. AV-181866, è titolare del sito www.lagrottadisale-montella.it ed è autorizzata all' e-commerce.


Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. Acquisizione dell'ordine con relativo pagamento con la modalità scelta dal cliente, non si accettano ordini di importi inferiori a 10,00 euro iva inclusa.

2. Lavorazione dell'ordine: confezionamento, imballaggio e spedizione. Invio di una email di conferma di avvenuto invio, contenente il riepilogo della merce acquista, il codice di tracciabilità della spedizione, l'importo complessivo della spesa.


Disponibilità dei prodotti

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico visibile online all'indirizzo (URL) www.lagrottadisale-montella.it. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, LA GROTTA DI SALE accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, LA GROTTA DI SALE  invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il cliente, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine. Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.


Prezzi e spedizione


I prezzi (comprensivi di IVA) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.
La spedizione viene effettuata, a scelta dell' acquirente
, con corriere espresso (DHL o SDA) in 1-2 giorni lavorativi oppure con POSTE ITALIANE (PACCOWEB - paccocelere1, per spedizioni di max 30 kg) in 2-3 giorni lavorativi.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa. Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.  LA GROTTA DI SALE  farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a segnalare ritardi nella consegna ed eventuali disservizi rilevati.

IMPORTANTE: Quando il corriere effettuerà la consegna si dovrà verificare:
a) L'integrità dell'imballaggio, che non sia danneggiato o bagnato e che sia comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco; Se risultasse un danno evidente all'imballo occorre esprimere una riserva scritta sul bollettino di consegna e respingere la merce danneggiata.
b) Che il numero di pacchi indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
c) Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

CORRIERE ESPRESSO


Il costo della spedizione con CORRIERE ESPRESSO viene calcolato in base al PESO della spedizione secondo la tabella:

0-3 Kg          (euro 8,60)
3-5 kg          (euro 10,50)
5-10 kg        (euro 11,80)
10-20 kg      (euro 13,80)
20-30 kg      (euro 15,50)
30-50 kg      (euro 19,00)
50-100 kg    (euro 42,00)
100-150 kg  (euro 58,00)
150-200 kg  (euro 75,00)
200-250 kg  (euro 90,00)

I PREZZI SONO COMPRENSIVI DI IVA
e sono attribuiti in automatico alla spedizione in fase di inserimento dei prodotti nel carrello spesa.

NON VIENE APPLICATA MAGGIORAZIONE PER SPEDIZIONI IN ZONE REMOTE O PERIFERICHE.


PER IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO
SI APPLICA UN IMPORTO DI 7,00 euro iva inclusa.

E' RICHIESTA UN INTEGRAZIONE AL COSTO DI SPEDIZIONE, PARI A 17,00 EURO IVA INCLUSA ,PER SPEDIZIONI VERSO ISOLE MINORI ( se dovuto, l'importo deve essere inserito nel carrello spesa ATTRAVERSO IL TASTO AGGIUNGI AL CARRELLO presente a fine lista dei prodotti in vendita). TALE IMPORTO NON E' DOVUTO SE LA SPESA DI SPEDIZIONE E' MAGGIORE O UGUALE A EURO 42,00.

POSTE ITALIANE


La spedizione con Poste Italiane (PACCO WEB - paccocelere 1) PREVEDE UN COSTO FISSO PER TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE DI EURO 13,50 iva inclusa.

IL PESO MASSIMO PER SPEDIZIONE E' 30 Kg.


Qualora venga superato il peso della spedizione, il programma attribuisce alla colonna relativa al costo del servizio IL SIMBOLO "
- " anzichè il costo di 13,50 euro. A questo punto procedere selezionando spedizione con CORRIERE ESPRESSO per procedere con l'ordine.


Modalità di pagamento


Su lagrottadisale-montella.it il cliente può pagare in tre diversi modi:  carta di credito - pay pal ,  bonifico bancario o postale , contrassegno (per spedizioni tramite corriere espresso).

Se il cliente decide di pagare con carta di credito, al termine della procedura d'ordine si aprirà il collegamento con la pagina sicura di Paypal, nella quale potrà pagare con una carta di credito o utilizzando il proprio account Paypal. Per la sicurezza del cliente, LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO  non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito: questo è infatti ricevuto solamente dalle istituzioni bancarie che ne devono fornire l'autorizzazione. Nessun dato relativo alla carta di credito sarà trascritto sui documenti relativi all'ordine, né verrà memorizzato all'interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.

Quando, invece, il cliente opta per il pagamento con bonifico bancario o postale, il sistema, dopo la conferma dell'ordine, fornirà i dati bancari da utilizzare per il bonifico. LA GROTTA DI SALE tuttavia invierà, insieme alla conferma d'ordine tramite posta elettronica, comunque anche i dati bancari utili per effettuare il bonifico. Non appena il versamento sarà visualizzato, l'ordine verrà evaso. Se si desidera inviare una mail con la ricevuta dell'avvenuto bonifico si può scrivere a grottadisale.matilde@libero.it

Se il cliente sceglie di pagare in contrassegno, provvederà a saldare l'importo del proprio ordine direttamente al corriere al momento della consegna del pacco. Sono accettati esclusivamente PAGAMENTI IN CONTANTI. Ricordiamo che la persona che consegna la merce non è tenuta ad avere il resto, quindi è consigliabile preparare i contanti esatti, in considerazione anche del fatto che il cliente avrà ricevuto la conferma d'ordine con l'esatto importo da versare.
Il rifiuto del pacco senza giustificato motivo o il mancato pagamento al corriere, costitutiscono gravi inadempienze contrattuali. La Direzione affiderà al proprio legale di fiducia pieno mandato per il recupero del credito.


Diritto di recesso


Ai sensi dell'art.5 del D.lgs. 22 Maggio 1999 n.185 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Il consumatore che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente, il quale provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio di LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO via Isca 3, 83048 Montella (AV). Tutti gli articoli resi dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali. Non è consentito il rinvio della merce con altra modalità. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al medesimo indirizzo, specificando i seguenti dati: data effettuazione ordine;  prodotto/i di cui si richiede il rimborso; numero di conto corrente sul quale effettuare il rimborso. Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna non sono rimborsabili. Il rimborso della somma versata e corrispondente all'intero ordine o ad una parte di essa, al netto delle spese di spedizione, avverrà a mezzo bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi dall'arrivo della merce presso il domicilio di LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO.


Prodotto non conforme


Se il cliente riceve un prodotto diverso o non conforme da quello ordinato, sarà suo diritto comunicarlo tramite posta elettronica (grottadisale.matilde@libero.it) o telefono (0827601164), specificando di quale prodotto si tratta. Sarà nostra cura contattare il cliente per eventuali accordi e procedere all'inoltro del prodotto/dei prodotti corretti e al contemporaneo ritiro di quello/i non conformi senza alcun aggravio di spese per il cliente.


Garanzia


LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO  garantisce che i prodotti venduti escono dai propri magazzini integri e esenti da difetti. Se il cliente, all'apertura del pacco, riscontra rotture, ammanchi o difetti, dovrà darne tempestiva comunicazione tramite posta elettronica (grottadisale.matilde@libero.it) o telefono (0827601164). Sarà nostra cura prendere accordi per la sostituzione/ritiro del prodotto danneggiato.
Quando il corriere effettuerà la consegna si dovrà verificare:
a) L'integrità dell'imballaggio, che non sia danneggiato o bagnato e che sia comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco; Se risultasse un danno evidente all'imballo occorre esprimere una riserva scritta sul bollettino di consegna e respingere la merce danneggiata.
b) Che il numero di pacchi indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
c) Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.


Privacy


Politica sulla Privacy
D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO di Basile Matilde, trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze società che non siano direttamente necessarie alla conclusione del contratto. I dati personali non verranno utilizzati per l'invio di materiale pubblicitario, promozioni e simili, poiché tale attività dovrà prevedere il consenso espresso del titolare dei dati.

LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. n. 196 del 30 giugno 2003.

Titolare del trattamento dati è LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO di Basile Matilde, Via Isca n.3, 83048 MONTELLA (AV), nella persona fisica di BASILE MATILDE, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell'art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Richiesta di cancellazione dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzante.

L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, e cioè:

- di chiedere conferma della esistenza presso la sede di LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO dei propri dati personali;
- di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento;
- di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione;
- di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito;
- di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite spedizione postale alla sede della società. Titolare alla raccolta dei dati personali è LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO di Basile Matilde, Via Isca n.3, 83048 MONTELLA (AV). Indirizzo di posta elettronica grottadisale.matilde@libero.it


Leggi applicabili


Tutti i contratti conclusi con LA GROTTA DI SALE-CENTRO MICROCLIMA MARINO di Basile Matilde,  si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti alla legge Italiana.



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